精細化管理要“道”、“器”并重——淺談項目精細化管理與文化建設的雙促進對于“精細化管理”我們應該不陌生，幾年前我們一局已經(jīng)提出并部分付諸實施。今年以來，根據(jù)股份公司的安排和要求，集團公司上下全力推進和實施工程項目精細化管理，取得了很大的進展和收效。但據(jù)有關統(tǒng)計和調查顯示，精細化管理在各單位的推進和實施速度還很不均衡，相差較大；各單位員工對于項目精細化管理的理解、執(zhí)行和目標追求也不盡相同；同一單位也在物資、勞務、成本、合同、技術、資金管理等具體工作與項目文化建設的“抽象工作”之間有很大差異。究其原因，筆者認為要跳出“就事論事”的圈子往根子上分析，主要是大家的習慣、觀念和文化不同所致；是在文化軟實力方面下得功夫不同所致。 哲人云：“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，道是精神層面的，比較宏觀，應該包括思維方式、觀念、價值觀和文化，比較抽象；器是具體的，比較微觀，是看得見摸得著的，應該包括勞動工具、工作流程和方法，是基礎工作。 就“道”而言，具體到我們各單位，首先就是要樹立“本質精細化”的觀念；要對精細化有正確的態(tài)度、養(yǎng)成精細化的良好習慣；要營造充滿正能量的氛圍、引導和調整所有人的狀態(tài)、激發(fā)人的工作熱情。城建公司之所以能快速實現(xiàn)與精細化管理工作“無縫對接”，之所以能在近年來房建市場諸多不利的情況下還取得良好的經(jīng)濟效益和較大的市場份額，從根本上來說還是得益于公司一直堅持“精、準、細、嚴”的指導思想，始終力求達到“本質的精細化”，甚至形成了自己特有的“精細化文化”。城建公司上下“人際關系簡單、經(jīng)濟關系明晰”，判斷是非好壞的標準是“業(yè)務精不精”、“量化準不準”、“過程細不細”、“執(zhí)行嚴不嚴”等，讓粗放管理行為、跑冒滴漏現(xiàn)象等無藏身之地。并且，城建公司始終把誠信文化、責任文化、安全文化及廉潔文化等文化建設作為公司的戰(zhàn)略。比如城建公司認為，做市場、搞合作是在營銷產(chǎn)品，也是在營銷管理，更是在營銷人品；要以誠待人，強化契約意識，堅守合同，堅守信譽。長期以來，城建公司在上游受到了包括綠地集團在內的幾個大客戶業(yè)主的青睞，也在下游的勞務隊伍、供應商中確定了核心層和緊密層合作方。“一局城建公司上下都誠實可靠，做人做事認真，我們愿意與這樣的企業(yè)合作”——諸多業(yè)主、供應商及合作方都表達了這個意思。再比如，在加強責任文化建設方面，城建公司一是培育、強調以忠于企業(yè)為主的忠誠文化；二是落實以本崗職責、安全職責、成本職責為主的“一崗三責”標準和要求。還有，在安全文化建設方面，城建公司堅持“安全工作十到位”，樹立“零事故不算真安全，零隱患才是真安全”的理念；為了加強前后臺同頻共振合作、加強廉政文化建設，城建公司推行物資采購“三級詢價”，即項目物機部、項目經(jīng)理和公司物機部分別進行獨立詢價，這已經(jīng)在公司養(yǎng)成了很好地習慣，收到了良好的效果。簡而言之，精細化管理的“道”是加強深層文化建設，是樹立“精細是態(tài)度、精細是習慣“的正確觀念，是經(jīng)營人、激發(fā)人的工作，讓人想干事、能共事、不出事，是千千萬萬具體工作的文化和精神源泉。 就“器”而言，對我們來說就是林林總總的具體工作，詮釋的是會干事、求實效的問題。在精細化管理方面，股份公司管理辦法和集團公司實施細則的規(guī)定動作不必贅述，這里主要提一下如何把規(guī)定動作做實、做細、做到位，再提一下如何做好把握精細化精髓、追求更好實效的自選動作。 “天下大事必作于細”，精細化的大量工作其實是我們長久以來強調的基礎管理和具體工作，絕不會另起爐灶。今年以來，大家主要是學習和利用了先進的工具、強大的管理系統(tǒng)和軟件、信息化的手段、嚴格的程序等加強我們的具體工作的精準性、提高我們的工作效率。那么規(guī)定動作方面我舉兩個例子，比如我們在算量過程中，不管應用那種軟件，只是解決了工具問題，關鍵是各種參數(shù)的采用和輸入要準確，否則只能是利用了先進的工具干了誤差很大的事（甚出現(xiàn)錯誤）。這就要求我們一定要不斷提高看圖、識圖的水平，搞清楚每一個梁、板、柱、節(jié)點和細部做法，要不斷加強工程技術人員的基本功。再比如，盡管我們已經(jīng)在網(wǎng)上采購方面取得了一定的成效，但是我們對于網(wǎng)上發(fā)布詢價信息的工作絲毫馬虎不得，尤其是涉及到物資設備的專業(yè)名稱、規(guī)格型號、計量單位、參照標準、檢驗批次和方法、索要發(fā)票種類等等都要準確無誤地描述清楚，否則因為叫法不專業(yè)、規(guī)格及標準不清楚、質量要求含糊等都會造成耽誤采購和供應時間，甚至會造成不小的直接和間接損失。自選動作方面，我也舉兩個例子。例如在工程質量管理中，為了加強過程控制和保證工程質量的可追溯性，城建公司銀川地區(qū)的項目已經(jīng)在分項工程中推行使用“二維碼”技術；再比如為了進一步推廣綠色、低碳施工和安全文明施工，城建公司已經(jīng)修訂推出了《城建公司標準化工地建設指南》。當然，我們在精細化管理工作方面還任重道遠，還有很多工作需要我們扎實推進和落實，需要我們創(chuàng)新性地推進和落實。 精細化管理工作只有進行時，沒有完成時；不是運動式，更不會是一陣風。總的來說，如果把我們的精細化管理工作比作一棵大樹，那么宏觀的“道”就好像樹根，需要不斷地扎深、不斷地提供能量和營養(yǎng)；而微觀的“器”就好像枝葉，也要不斷地伸展、不斷地吸收陽光雨露。只有這樣，精細化管理這棵大樹才能常青、茂盛。 一家之言，懇請批評指正。
責任編輯:鄧乘進
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